スタッフインタビュー

JR相模原店 相澤 純一郎

相澤 純一郎
プロフィール

相模原エリアの良いところは、生活しやすい環境

ー:Q1.相模原駅エリアの良い所はどんな所ですか?

 

生活しやすい環境です。日常の買い物は、駅徒歩15分圏内に4つもスーパーがあるので便利です。それぞれ、夜遅くまで営業していたり、安さが売りだったりと特徴があるので使い分けもできます。駅周辺の移動については、道が平坦なので自転車を利用する方も多いですね。市内の移動は、バスが相模原駅から15分に1本運行しており通勤・通学でも利用されています。その他、ご家族で楽しめるイベントが季節に合わせてたくさん開催されています。

お部屋探しの不安ごとを、今まで培ってきた知識と経験で解決策をご提案

ー:仕事をする上で大切にしていることは何ですか?

 

お部屋探しでお客様が抱える不安を解消することです。女性からはセキュリティ、小さなお子様がいらっしゃるご家族からは音の問題、ひとり暮らしを始める方からは生活費のことなど、様々なご相談をいただきます。その不安のひとつひとつに、培ってきた知識と経験で解決策をご提案や情報提供をさせていただきます。

店舗スタッフ全員で協力してご対応

ー:お客様の不安を解消するための具体的な取り組みを教えてください。

 

例えば、遠方からご来店され、その日中にお部屋を決めなくてはいけないお客様もいらっしゃいます。この場合、限られた時間をお部屋選びのために有効に使っていただけるよう、時間のかかるお部屋の採寸などを後日スタッフがお客様に代わり行うこともあります。お客様の不安を解消するご案内ができるよう、店舗スタッフ全員で協力して対応しております。

お客様のお引越しを思い立った理由を大切に

ー:相澤さんの考えるお部屋探しのコツはなんですか?

 

お客様がお引越しを思い立った理由が一番大切です。例えば、日当たりが原因で引越しを思い立ったなら、日当たりのよさを第一にお部屋を選ぶと満足度は高いと思います。当たり前のようですが、お部屋探しをしていると、それ以外の条件や設備を目にされて迷ってしまう方もいらっしゃいます。まずは、お引越しの理由からスタッフにお話いただければ、その他のご希望と調整しながらご提案いたします。

相模原近くのスパ・フィットネス施設がおすすめ

ー:相模原駅エリアのおすすめスポットは?

 

相模原駅近くにあるスパ・フィットネス「JNファミリー」がおすすめです。私も休日はここの温泉でくつろいでいます。

お部屋探しに関するご不安など、何でもどうぞ

ー:お客様へメッセージをお願いします

 

お部屋探しに関するご不安を、何でもご相談ください。私たちはお客様のお話をしっかりお伺いした上で、ご不安の解消に向けてスタッフ一同協力してご提案に当たります。是非当店からご満足いただけるお部屋をご紹介させていただければと思います。

お客様本位をモットーに地域一番店を目指しております。是非、お気軽にご相談ください。 店舗紹介はこちら お問い合わせ