スタッフインタビュー

家族と淵野辺に住んでいます。住環境や子育て経験も合せてご案内

淵之上 俊
淵之上 俊のプロフィール

Q1.自己紹介をお願い致します。

賃貸営業をしております淵之上と申します。8歳と4歳の子どもがおります。休日は、子どもの送り迎えをしたり、家事をしています。奥さんが仕事の時は、食事も作ります。得意料理はチンジャオロースで、子どもたちから「チンジャオロース作って」とリクエストをもらうことがあります。
8年前、結婚を期に淵野辺に引っ越してきました。16号沿いには、飲食店やスーパーが充実していますし、淵野辺駅から歩いて3分のところに、緑豊かな鹿沼公園があります。生活しやすく、落ち着いた街の雰囲気が気に入っています。お子様連れのお客様には、自身の子育て経験も合わせてご案内しています。

Q2.どんなお客様がご来店されますか?

学生のお客様、社会人のお客様、ご家族連れのお客様など幅広くご来店いただいております。その中で、桜美林大学に留学される外国のお客様にもご来店いただいております。主にアジア圏からの留学生が多く、中国からの学生のお客様が一番多くご来店いただいております。
言葉の壁はもちろん、文化の違いもございます。日本語がお話できる外国のお客様もいらっしゃいますが、日本語がお話できない外国のお客様もいらっしゃいます。その場合は、パソコンで言葉を翻訳してお客様に伝えたり、紙に文字を書いて説明しています。
文化や習慣の違いがございますので、日本では当たり前のことでも、外国ではそうでないことがあります。外国のお客様のお話をよく聞き、ご説明の内容をご理解されているか確認しながら、丁寧に進めるようにしています。ご紹介した物件にご満足いただいた外国のお客様より「excellent!」とお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しかったです。

お客様の声

Q3.近隣の大学に通われる学生のお客様はご来店いたしますか?

お蔭様で多くの学生のお客様にご来店いただいております。
知らない土地での初めての一人暮らしは学生のお客様も親御様もご不安があると思います。安心してお引越しができるように、初期費用やお引越しのスケジュール、住環境などのご説明を一つ一つ丁寧に行っています。
敷金、礼金などの初期費用の説明とお申込みからお部屋の鍵を渡しするまでのお引越しのスケジュールを不明点がないようにしっかりご説明いたします。
ご入居前に周辺環境の不安をできる限り減らせるように、お部屋見学する際に、物件から駅までの明るい道、人通りの多さ、近くのスーパーやコンビニなどご紹介しています。

店長さんにインタビュー 安心感や信頼を得られるような丁寧な接客とお客様を問わず柔軟な応対ができるスタッフです。お客様目線に立った提案や物件紹介で、お客様よりご満足いただいております。