スタッフインタビュー

お客様目線を大切に、明るく笑顔で応対します

深澤美紀
深澤美紀のプロフィール

Q1.自己紹介をお願い致します。

賃貸営業をしております深澤と申します。
趣味は山登りです。大学生の頃から今まで100~200回程、全国の山々に行きました。
一年を通じて友人と車で行きます。
お気に入りの山は富山県の北アルプス北部にある剱岳(つるぎだけ)です。
剱岳は、日本百名山の一つで、雄大な景色は見ているだけで圧倒されます。
別世界にいるような感覚になります。

Q2.大切にしていることは何ですか?

学生様と親御様に安心して頂けるお部屋探しを大切にしています。
淵野辺駅周辺と矢部駅周辺には桜美林大学、青山学院大学、麻布大学と複数の大学があり、
11月~3月頃まで学生様のご来店が増え、特に遠方からご来店くださる学生様が多くなります。
初めてのお部屋探しは分からないことばかりで不安な気持ちをお持ちの学生様と親御様がいらっしゃいます。
そんな学生様と親御様の不安に感じていることをしっかりと受け止め、安心していただける応対を心がけています。

Q3.嬉しかったことはなんですか?

1ヶ月間で16名のお客様がお知り合いのご紹介でご来店いただいたことです。
大学の寮から一人暮らしをするお部屋をお探しの学生様がいらっしゃいました。
部活をされている学生様が多く大学から近いお部屋、買い物できるお店や駅までの距離などご希望を聞き、家賃や初期費用とのバランスを学生様と一緒にお話し、応対いたしました。
その学生様がお友達をご紹介して頂き、お友達からお友達へとご紹介の輪が広がりました。
お客様にご満足いただきご紹介いただけた事がとても嬉しかったです。

ご来店されるお客様に笑顔で応対し、どんなご希望条件にも前向きなご提案をしております。
お客様の目線で応対しているのでお客様と信頼関係を築いています。