スタッフインタビュー

お部屋探しが楽しくなるような応対を心がけております

村上栄治
村上栄治のプロフィール

Q1.自己紹介をお願い致します。

賃貸営業をしております村上と申します。

賃貸仲介の仕事をして14年になります。以前勤めていた会社でも賃貸仲介をしておりました。

ご満足いただけるお部屋をご紹介するためには、お部屋のこと以外にエリアの情報も知っておく必要があります。

プライベートではよく自転車で町田を中心に街を探索しに出かけます。

新しくお店ができていたり、細い道、坂道、交通量など、実際にいってみて分かることが沢山あります。実際に見て感じたことをお客様に伝えるようにしています。

Q2.大切にしていることは何ですか?

賃貸仲介の仕事を始めてからずっと大切にしていることは、「お客様に笑顔でお部屋探しを楽しんでもらう」ということです。そのために、お客様との会話を大切にしています。

お部屋をご紹介する際やお部屋へご案内する車中では、ご覧になる建物の周辺環境やお部屋の特徴など、お客様が気になることをお話しています。 それ以外にも好きな食べ物や趣味の話など何気ないこともお話しして、安心してお部屋探しを楽しんでもらえるように心がけております。

Q3.お店ではどのようなことをされていますか?

お部屋をご案内する他にインターネットへ物件情報を掲載する業務を行っております。

最新の情報をお客様にお届けするために、情報の新規登録や更新はすばやく丁寧に行っております。

特に1月から3月は、物件の申込み・募集が頻繁になり、また多くのお客様にご来店頂きますので、物件情報の更新は毎日かかさず行っております。

店舗スタッフ間でお部屋の情報を共有することで、お客様からお問合わせが合った際に、すぐにお応えできるようにしています。すばやい対応がお客様からの信頼につながると考えております。

お客様に元気で明るく誠実に応対されている方です。お客様との会話を大切にされている方で、お客様のご希望に合ったお部屋をご紹介し信頼を得ています。