スタッフインタビュー

お客様のご要望を丁寧にお伺いし、ご満足いただけるお部屋をご紹介

永井一徳
永井一徳のプロフィール

Q1.自己紹介をお願い致します。

賃貸営業しております永井と申します。 3歳になる息子がおりますので、休みの日は公園や家族で買い物に出かけます。 元気いっぱいの息子と遊んぶことがとても楽しいです。 現在、相模原市に住んでいます。落ち着いた住みやすい住環境がとても気に入っています。 子どもと遊べる公園も沢山ありますし、家族で買い物に出掛けられる大型ショッピングセンターもあります。お子様連れのご家族に特におすすめしたい街です。

Q2.大切にしていることは何ですか?

お客様の話を聞くことです。 お引越しを経験するのは人生に数回ほどで、お部屋探しに慣れている方はほとんどいらっしゃらないと思います。 何から決めていけばいいか分からないとお悩みのお客様には希望の家賃帯でいくつかの物件をお見せして、 比較しながらご希望をお伺いします。 「この物件だとどこがマイナスですか?」「駅からはもっと近い方がいいですか?」と一つ一つお客様と会話しながら提案するようにしています。 家賃とエリアと設備とのバランスをお客様の目線で一緒に考えるようにしています。

Q3.嬉しかったことはなんですか?

橋本店でお部屋探しをされた方が就職、結婚といった人生の節目で再度ご来店いただきお部屋探しをお手伝いさせていただいたことです。 橋本店は、交通の便の良さ、住環境の良さから橋本エリア内でお引越しされる方が比較的多くいらっしゃいます。 「結婚したので1Rから1LDKのお部屋に引っ越したい。」「子どもが生まれたので広めの1階部分のお部屋に引越したい。」といったご要望にお応えし、お客様のご満足いただけるよう精一杯応対しています。

お客様の立場に立つことを一番に考え、お客様との会話を大切にしています。お客様アンケートハガキにて永井さん宛のお褒めのお言葉をいただくことがあります。お客様の立場にたった丁寧な応対で、お客様から信頼されています。