スタッフインタビュー

お客様に分かりやすい説明をし、ご満足いただける応対を

山崎友広
山崎友広のプロフィール

Q1.自己紹介をお願い致します。

賃貸営業をしております山崎と申します。
学生の頃からずっと相模原市で暮らしています。

相模原は住宅地と商業施設がバランスよく、とても暮らしやすい街です。
今も小さい子ども2人と奥さんと家族4人で相模原市に住んでいます。
休みの日には、買い物に行ったり、散歩がてら息子の大好きな小田急線の電車を見に行ったりします。

Q2.大切にしていることは何ですか?

お客様にご満足いただける店舗作りを大切にしています。
元気な挨拶でお迎えし、お客様のご要望やご相談を真摯に受け止め、信頼いただける応対を店舗スタッフで取り組んでいます。
お客様が入居後の新生活をイメージでき、ご納得いただけるまで出来る限りご提案いたします。

Q3.印象に残っているお客様はいらっしゃいますか?

お客様ご自身のお部屋探しを2回、お客様のお母様のお部屋探しを担当させていただいたことがございます。
ご紹介させていただいたのは、ご結婚を機に二人暮らしのお部屋、お子様がお生まれになったことを機に広めのお部屋、お客様のお母様のお部屋です。
お客様のご希望条件を聞くだけではなく、入居後の新生活のイメージとお部屋の希望条件にギャップが無いかをお客様と一緒に考え、新生活のイメージに合うお部屋を私からご提案することがあります。
お客様のライフステージの節目で新生活のお手伝いができたことがとても嬉しかったです。

スタッフの成長の為、時に厳しく時に優しく、熱心に指導してくれます。また、スタッフ一人一人の意見を大切にしてくれる方です。